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      池州港華燃氣有限公司

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      6安全用氣

      安全用氣

      2019-10-05    


      1、問:如何查詢客戶戶號?

         答:客戶戶號為池州港華燃氣客戶信息識別編碼,由十位阿拉伯數字組成。您可以通過以下幾種渠道查詢客戶編號:
            (1)查詢繳費發票或智能表購氣發票;
            (2)咨詢池州港華燃氣服務網點工作人員;
            (3)撥打96977服務熱線查詢。

       

      2、問:家中無氣的處理辦法。

         答:(1)是否片區停氣;
             (2)是否燃具故障(如燃具無電,需更換電池);
             (3)氣表前段閥門是否開啟;
             (4)如為IC卡智能表,應檢查氣量儲存是否充足,液晶顯示屏是否顯示故障報修信息;

              如需幫助歡迎致電服務熱線96977。

       

      4、我家的灶具壞了,燃氣公司能維修嗎?

         答:灶具(熱水器)問題屬于廠家維修范圍,建議您聯系廠家。

       
      5、天然氣燃氣具的使用壽命是多長時間?
      答:使用壽命是8年,到期需更換。超期使用易發生燃氣泄漏,引發燃氣事故。


      6、燃氣管道可以自己隨便改動嗎?
      答:不可以,需改動時向燃氣公司提出申請,由專業技術人員進行勘查。


      7、廚房間可以同時使用天然氣和罐裝液化氣嗎?
      答:不可以兩種氣源同時使用,如果發生事故,互相引爆,存在很大的危險性。


      8、灶具打不著火時要注意些什么?
      答:如果連續三次打不著火,應停頓一會兒,確定燃氣消散后,再重新打火。因為燃具雖未點著火,但燃氣已多次釋放,遇到明火極易燃爆。


      9、用氣結束時要注意什么?

      答:做到“人走火熄”,使用完畢、睡覺前、外出時,應檢查是否已關好燃氣具開關和燃氣閥門。


      10、如果發現疑似家中天然氣泄漏,該怎么辦?
      答:立即關閉燃氣閥門、打開門窗通風,不要啟閉室內電器開關和撥打座機、手機,到室外安全地帶撥打池州港華服務熱線96977請求幫助。

       

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